Impulsa tu marketing conversacional y multicanal

Freshmarketer es la solución que su empresa necesita para atraer más clientes potenciales y calificarlos de manera rápida y consistente.

Impulse la participación del cliente en todos los canales. Obtén una visión más integrada y profunda del lead para segmentar las ventas y lograr nuevos resultados.

Una herramienta premiada con la mejor calificación en el segmento

Interactuar con los clientes a través de los canales que prefiera

Interactúa con tus clientes a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp y chat
Promocione sus productos usando el chat en vivo y nuestros poderosos chatbots
Segmente a su audiencia en función de sus comportamientos y personalice las interacciones para convertirlos más rápido.

Construya buenas relaciones a escala con soporte y marketing conversacional

Tenga conversaciones significativas utilizando chatbots para interactuar con los visitantes de su sitio web de manera personalizada
Proporcione soporte personalizado, en tiempo real, 24×7
Obtenga métricas detalladas sobre todas las interacciones de los clientes con su marca

Integración nativa con Shopify

Aumente su ticket promedio con más de 20 plantillas de ventas adicionales y cruzadas listas para usar y personalizables para Shopify
Segmente los contactos en función de eventos personalizados en su tienda en línea, como abandono del carrito, visitantes por primera vez y más
Impulse las ventas y mejore las tasas de conversión con las estadísticas de rendimiento de Shopify

Vista de 360° de los clientes

Tenga una visión completa de su cliente para construir experiencias personalizadas en todas las etapas del proceso de compra
Ciclos de ventas más rápidos, soporte más efectivo y campañas de marketing que convierten con datos unificados e integrados
Unifica toda la comunicación con tus clientes en una única bandeja de entrada

Da el siguiente paso para acelerar tu ciclo de ventas

Los precios no incluyen los impuestos aplicables.

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¿Qué viaje quieres ofrecer?

Defina cada punto del ciclo de ventas haciendo converger sus objetivos, en pro de los mejores resultados. Impresione a los clientes con ofertas de descuento y aplique inteligencia artificial al viaje, generando valor durante el flujo.

Nuestro equipo de especialistas solo necesita algunos detalles para ponerse en contacto y aumentar sus ingresos.

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Loupen es el mayor revendedor de soluciones Freshworks en América Latina

Freshworks esta con Loupen

Con 10 años en el mercado y una cartera de productos ampliamente reconocida por empresas de todos los tamaños, Loupen ha creado una reputación que inspira credibilidad en una red global de socios tecnológicos.

Onboarding eficiente

Nuestros expertos implementan, configuran y personalizan cada solución, asegurándose de que todo funcione y tenga sentido para su negocio y su equipo. Cada momento es monitoreado por nuestro equipo de Customer Success.

Soporte

Servicio personalizado y cercano para mantener tu negocio libre de obstáculos y en funcionamiento en todo momento.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo interactuar usando Freshmarketer?

Con Freshmarketer, puede conectarse fácilmente con su audiencia a través de Whatsapp, Apple Chat, Line, Facebook Messenger, dispositivos móviles y la aplicación web. Personaliza tu compromiso con gifs interactivos, documentos, etc. Con el panel de control de la herramienta, es fácil administrar todas las interacciones sin problemas.

¿Para qué sirven los campos personalizados?

Además de los campos provistos en el producto (campos predeterminados), puede crear nuevos campos para capturar cualquier información adicional sobre sus contactos, cuentas y negocios. Antes de comenzar, decida qué tipo de campo desea crear. El tipo de campo personalizado que cree depende del tipo de datos comerciales que desee recopilar.

¿Qué es una sesión de bot?

Una sesión de bot es cualquier interacción individual entre un usuario final y un bot. En el chat, todos los usuarios finales con interacciones de bot en un día se cuentan como 1 sesión de bot, que dura un máximo de 24 horas. Solo las funciones de IA de cara al cliente consumen sesiones de bot, mientras que las funciones de IA de cara al agente y los bots no consumen sesiones de bot.

¿Cómo funciona la programación inteligente?

La programación inteligente de la herramienta entrega correos electrónicos en las zonas horarias de su destinatario para mejorar el compromiso y aumentar las conversiones para su tienda en línea. Además de la zona horaria, la interacción se enriquece en base a direcciones IP, formularios del sitio web y eventos como abandono de carrito, suscripciones a newsletter, etc.

Recupere las ventas de los carritos abandonados, comunique los descuentos y proporcione un compromiso conversacional al integrar bots y automatizaciones de SMS con sus correos electrónicos.

¿Qué es un PQL? ¿Qué se puede hacer con los PQL?

Los PQL (Product Qualified Lead) son leads de alta calidad que han probado el producto o servicio a través de una prueba gratuita o en un plan freemium. Para las empresas de SaaS en particular, los PQL son clientes potenciales de alta intención que probablemente se conviertan en usuarios pagos. Los equipos de ventas y marketing pueden obtener contexto sobre cómo estos clientes potenciales están utilizando el producto y comunicarse con ellos para una mayor participación.

¿Cómo usar la puntuación de contacto para priorizar clientes potenciales?

La calificación de contactos es una de las mejores maneras de dirigirse a los clientes potenciales más calificados para su negocio. Una vez que su administrador configura los signos de puntuación, los representantes de ventas pueden usarlos para priorizar y filtrar prospectos. Freddy calcula los puntajes de los contactos y las calificaciones de adecuación de los clientes al encontrar patrones en las propiedades del historial, los niveles de compromiso, la actividad web y en la aplicación. En la página de vista de la lista de contactos, hay dos columnas que describen cómo le está yendo al contacto: la puntuación del cliente y las columnas de ajuste.

¿Cómo funcionan las reglas de asignación?

Las reglas de asignación son automatizaciones que usted define. Con él, los chats se reenvían automáticamente a los respectivos equipos. Establezca expectativas de respuesta, evite que los mensajes se activen después del horario comercial, configure respuestas preparadas para deleitar a su audiencia. También puede optar por resolver automáticamente los chats cuando un usuario está desconectado.

¿Busca una solución completa de ventas y marketing?

La Freshsales Suite combina el poder de las ventas, el marketing, el chat y la telefonía en una solución impulsada por IA.

Marketing + Ventas

¿Busca una solución que integre marketing y ventas?

Freshsales Suite ofrece toda la funcionalidad de Freshsales y Freshmarketer para operaciones en crecimiento que desean ofrecer marketing conversacional y multiplataforma y gestión de ventas en una única interfaz fácil de usar.

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Segmenta clientes potenciales rápidamente

Conocimiento de la cosecha