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La mejor solución para la teleasistencia

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Ofrecer un soporte remoto completo y ágil con Rescue

Aproveche las ventajas de una serie de robustos sistemas técnicos y y herramientas administrativas

El Rescue es la elección correcta para llevar a cabo la asistencia y el acceso remoto de manera eficiente y eficaz. Manteniendo la seguridad y la agilidad con la rapidez que su equipo técnico necesita, ¡hay varias herramientas para potenciar su soporte!
Vea algunas de las ventajas que impulsarán la calidad de su servicio:

  • Asistir a sesiones simultáneas
  • Tarjeta de llamadas - Soporte en 3 clics
  • Diagnóstico a distancia
  • Acceso supervisado y no supervisado
  • Canales de asistencia predefinidos
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Herramienta de marca y tarjeta de visita

Asistencia remota en tres clics en el escritorio del usuario.

Ofrece soporte completo para dispositivos de escritorio y móviles

Aprovecha las herramientas para los sistemas Windows, Mac, Android e iOS.

Seguimiento de la sesión en tiempo real

Supervise a su equipo técnico a través de un completo panel de control.

Seguridad certificada

Mantenga la seguridad de sus clientes y de su empresa durante las sesiones de servicio

Activo 1

Acceso seguro con verificación en dos pasos (2FA)

Añade una capa adicional de seguridad con LastPass Authenticator, que ofrece protección contra los ataques a las credenciales cómodamente a través de tu smartphone

Activo 1

Simplifique el acceso de los técnicos con inicio de sesión único (SSO)

Su personal puede iniciar sesión de forma segura en Rescue con la misma identidad utilizada en otras aplicaciones corporativas, lo que ahorra tiempo y simplifica los procesos.

Activo 1

Grabar las sesiones y tener acceso a los informes de asistencia

Disponga de informes de asistencia actualizados para su control o reuniones y registre las sesiones de asistencia según sea necesario, siguiendo las normas de la LGPD.

Maximice el servicio al cliente integrando sus aplicaciones de atención al cliente

Mantenga integrado todo su sector de asistencia, a través de asociaciones que le permiten conectar varias soluciones de asistencia directamente a Rescue, automatizando y organizando sus procesos.

Haga más cosas con la integración rescue ¡y Freshdesk de Loupen!

Suscríbase a Freshdesk y disfrute de la integración con Rescue by LogMeIn con el apoyo total de Loupen.

Contacto con nosotros

Impulsar la atención al cliente

Nuestro equipo de ventas está listo para servirle

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Comparta la cámara a distancia con Rescue Live Lens

Disminuya el número de visitas de los clientes Con el uso compartido de la cámara del usuario puede ver lo que está sucediendo en tiempo real, sin moverse de su asiento.

Vea lo que su cliente ve, sin descargas adicionales.
Con Rescue Live Lens, acceda a la vista de la cámara del teléfono móvil de su usuario.

Realice un seguimiento por voz, chat o anotaciones directamente en la pantalla, lo que hace que el soporte de los productos físicos tampoco sea complicado.

Proporcione a los equipos de asistencia todo lo que necesitan para ver el mundo a través de los ojos de los clientes y empleados remotos.

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¡Amplíe el alcance de su soporte
con Rescue Live Lens!

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Apoyo a los dispositivos móviles dispositivos de forma segura

Rescue Móvil: la herramienta de asistencia remota móvil más segura del mercado

Suscríbase a Rescue Mobile y tenga acceso a las principales herramientas de Rescue by LogMeIn también en los smartphones Android e iOS:

- Visualización remota
- Comunicación en tiempo real
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Y mucho más.

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