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Dimensionar correctamente la gestión de los servicios de TI

Modernice la ITSM con una solución intuitiva, rápida e inteligente.

Las marcas mundiales confían en

Una solución de gestión de servicios unificada.

Ofrezca placer, aumente la eficiencia y obtenga un mayor rendimiento de la inversión con Freshservice.

Automatizaciones robustas

Automatizaciones robustas

Elimine las tareas repetitivas y los procesos manuales e impulse la eficiencia del servicio mediante flujos de trabajo y automatizaciones eficientes y sin códigos

Plataforma integrada

Integrar la gestión de servicios en una plataforma para unir silos, mejorar el tiempo de resolución, reducir costes y mejorar la visibilidad

Despliegue rápido

Despliegue rápido

Personalice rápidamente con la plataforma sin código de Freshservice. Obtenga una integración experta, servicios de migración y asistencia 24/7 todos los días

Descubra por qué Freshservice es único

Rápido tiempo de valoración

Rápido tiempo de valoración

Las funciones listas para usar de Freshservice le ayudan a desplegar rápidamente y facilitan la adopción a escala. Aproveche su plataforma empresarial potenciada por la IA para unificar las experiencias de los clientes y mejorar la productividad de los empleados con integraciones de arrastrar y soltar.

Minimizar el tiempo de inactividad

Cerrar la brecha entre la gestión de servicios y la operación para mejorar la fiabilidad. Prevenga los problemas críticos identificando las alertas correctas, colaborando con el contexto y ofreciendo experiencias mejoradas a los usuarios finales.

Minimizar el tiempo de inactividad
Mayor eficacia de los agentes

Mayor eficacia de los agentes

Cree experiencias contextuales e inteligentes a través de la IA para mejorar la eficiencia de los procesos y la agilidad del servicio. Habilite a los agentes con sugerencias y respuestas desarrolladas con ML, devolviéndoles tiempo en el día para centrarse en iniciativas de TI más estratégicas.

Productividad de los empleados

Reúnase con los empleados en el canal que prefieran, ya sea MS Teams, Slack o el chatbot de Freshservice. Proporcione a sus empleados una base de conocimientos mejorada y una experiencia de autoservicio mejorada para acceder a todos los servicios de TI a través de un catálogo de servicios unificado.

Productividad de los empleados
Gestión de servicios empresariales

Gestión de servicios empresariales

Simplifique la gestión de los servicios en todas las líneas de negocio, desde TI hasta RRHH, instalaciones, viajes, legal y más, con experiencias consistentes en una plataforma unificada para una mejor visibilidad y eficiencia.

PRECIOS

La solución de gestión de servicios inteligente y de tamaño adecuado para la empresa moderna

Inicio

Para empezar
$ 19 /agentes al mes, cobrado anualmente
  • Gestión de incidentes
  • Base de conocimientos
  • Portal de autoservicio
  • Gestión del SLA
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Orquestación
  • Controles de acceso inicial
  • Reseñas sobre el arranque
  • Portal multilingüe
  • SSL personalizado
  • Aplicaciones del mercado
  • Aplicación móvil
  • 1000 transacciones de orquestación/mes/cuenta

Crecimiento

Para empresas en crecimiento de todas las líneas de negocio
$ 49 /agente al mes, facturado anualmente
  • Catálogo de servicios
  • Gestión de activos - Incluye 100 activos gestionados
  • Gestión de pedidos
  • Integración de los empleados
  • Personalización del portal
  • Modo MSP
  • Múltiples SLAs
  • Normas empresariales
  • Flujos de trabajo de aprobación
  • Horario de atención al público
  • 2000 transacciones de orquestación/mes/cuenta

Pro

ITSM y gestión de proyectos para grandes organizaciones
$ 89 /agente al mes, facturado anualmente
  • Gestión de problemas
  • Gestión del cambio
  • Gestión de la liberación
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de licencias de software
  • Gestión de contratos
  • Gestión de alertas
  • Análisis Pro
  • Controles de acceso Pro
  • Paneles de equipo
  • Restricción del rango de IP
  • 5000 transacciones de orquestación/mes/cuenta
  • Gestión de SaaS
Popular

Empresa

Solución de gestión de servicios para empresas
$ 109 /agente al mes, facturado anualmente
  • Freddy Agente Virtual en MS Teams con 2000 sugerencias/mes/cuenta
  • Agente Freddy Assist
  • Caja de arena
  • Registros de auditoría
  • 20000 transacciones de orquestación/mes/cuenta

*Los valores de los planes mensuales se modifican. Consulta. Todos los precios no incluyen las tasas aplicables.

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TrustRadius Top Rated ITSM Tool 2021

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