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Cinco pasos para un servicio al cliente más rápido

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Los clientes prefieren la velocidad por sobre todo lo demás

Analizamos 107 millones de interacciones de soporte al cliente de los amplísimos bancos de datos de los clientes de Freshworks, y concluimos que la velocidad es el factor más importante para mejorar las calificaciones de CSAT.

Si bien todo el mundo acepta la importancia de un servicio al cliente más rápido, los obstáculos institucionales frenan a la mayoría de las empresas.

5 pasos para lograr un servicio al cliente más rápido

Torne acessível ao seu serviço

Vuelva accesible
a su servicio

Mude para o modo "automação primeiro"

Automatización primero

Mude de uma abordagem reativa

Enfoque reactivo a uno proactivo

Dê super poderes aos seus agentes

Deles superpoderes a sus agentes

Atualize suas métricas de atendimento ao cliente

Refresque sus métricas de servicio

¿Listo para darle a su servicio una remodelación para velocidad?

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